DITEMENIN.MY.ID: KOMITMEN KAMI PADA RASA AMAN & KERAHASIAAN

Tanggal Efektif: 27 Oktober 2025

Ditemenin.my.id ("Kami") sangat menghargai dan memprioritaskan privasi serta keamanan informasi pribadi Anda. Kami memahami bahwa layanan konsultasi yang kami sediakan (Ngobrolin Psikis, Nasihat Spiritual, Ditemenin Ngopi) bersifat sangat personal dan sensitif. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan komitmen kami untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan konsultasi yang efektif dan aman, yang terbagi dalam dua kategori utama:

A. Data Identifikasi & Administrasi (Wajib)

Ini adalah data yang Anda berikan saat melakukan booking layanan atau mendaftar untuk pembelian buku/newsletter:

  1. Nama Lengkap dan Nomor Kontak: Digunakan untuk komunikasi, penjadwalan sesi, dan verifikasi.

  2. Alamat Email: Digunakan untuk mengirim konfirmasi booking, tautan sesi virtual, dan informasi tindak lanjut.

  3. Data Pembayaran: Informasi yang dikumpulkan hanya sebatas status transfer atau notifikasi pembayaran, tidak termasuk detail kartu kredit sensitif (yang diproses oleh pihak ketiga terpercaya).

B. Data Sesi Konsultasi (Data Sangat Sensitif)

Ini adalah data yang Anda bagikan secara verbal atau tertulis selama sesi 1-on-1 (Curhat, Layanan 4-7):

  1. Catatan Sesi: Catatan singkat yang dibuat oleh konsultan/praktisi kami untuk melacak perkembangan Anda dalam Protokol #4R.

  2. Tujuan & Keluhan: Informasi mengenai keluhan fisik/psikis, trauma masa lalu, atau tujuan spiritual yang Anda ceritakan.

2. Penggunaan Informasi Anda

Informasi Anda digunakan dengan dasar logika tunggal: untuk menyediakan layanan yang efektif, personal, dan aman.

  1. Komunikasi Layanan: Untuk mengelola booking, pengiriman modul, dan jadwal sesi.

  2. Kualitas Sesi: Data Sesi Konsultasi (1.B) digunakan hanya untuk menyusun Protokol #4R yang paling sesuai untuk Anda dan memantau kemajuan Anda.

  3. Peningkatan Layanan: Kami dapat menggunakan data anonim (tanpa identitas Anda) untuk menganalisis efektivitas layanan dan workshop kami.

3. Komitmen pada Kerahasiaan Sesi (The "Ditemenin" Pledge)

Ditemenin.my.id berkomitmen penuh pada kerahasiaan data sesi Anda. Prinsip kerahasiaan kami melebihi standar etika biasa:

  • Penyimpanan Aman: Semua Data Sesi Konsultasi (1.B) disimpan secara aman, terenkripsi, dan hanya dapat diakses oleh konsultan/praktisi yang mendampingi Anda (Abdul Rakan dan/atau tim).

  • Anonimitas dalam Edukasi: Jika kami menggunakan pengalaman sesi untuk tujuan edukasi (misalnya, di blog atau seminar), kami akan memastikan semua detail diubah sedemikian rupa sehingga Anda tidak dapat diidentifikasi sama sekali (data disajikan secara anonim).

Pengecualian Kerahasiaan (Batasan Etis & Hukum)

Kerahasiaan akan dihentikan hanya jika ada situasi darurat yang secara jelas dan nyata mengancam keselamatan dan nyawa Anda atau orang lain (misalnya, adanya rencana kekerasan atau bunuh diri yang serius). Dalam kasus ini, kami akan mengambil langkah hukum atau profesional yang diperlukan untuk memastikan keselamatan.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda, termasuk Data Sesi Konsultasi, kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Informasi Anda hanya akan diungkapkan jika:

  1. Diwajibkan oleh Hukum: Kami menerima perintah pengadilan atau permintaan resmi dari pihak berwenang yang sah.

  2. Dengan Persetujuan Jelas Anda: Kami mendapatkan persetujuan tertulis dari Anda untuk berbagi data (misalnya, saat Anda meminta kami berkoordinasi dengan dokter atau profesional kesehatan Anda).

5. Retensi Data dan Keamanan Teknis

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan dan kepatuhan hukum. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, atau pengubahan yang tidak sah.

6. Persetujuan Anda

Dengan menggunakan layanan kami (ditemenin.my.id), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Saat Anda melakukan booking sesi, Anda akan diminta memberikan persetujuan eksplisit untuk pengumpulan dan penggunaan data sesuai ketentuan di atas.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami:


Abdul Rakan, Apoteker & Praktisi Kesehatan Holistik 

Website: ditemenin.my.id 

Email: mau@ditemenin.my.id 

Alamat: PVR2+P9 Rawajati, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta